Enviar no es suficiente. Abrir tampoco. Convertir es lo que importa.
En 2025, las bandejas de entrada están más saturadas que nunca.
Y los filtros antispam, más inteligentes.

Si haces email marketing sin estrategia, solo estás alimentando el ruido.
Pero si lo haces bien, sigue siendo uno de los canales más rentables.

Aquí te contamos qué prácticas funcionan realmente y cuáles debes evitar si no quieres que tus correos acaben en la carpeta equivocada.


El email no murió (pero sí cambió)

El problema no es el canal.
El problema es cómo se usa.

Según estudios recientes, el ROI del email sigue siendo alto: $36 por cada dólar invertido.
Pero eso solo se logra si:

  • Tu correo se abre.

  • Se lee.

  • Y lleva a una acción.

Para lograr eso, necesitas precisión. No automatización vacía.


1. Los asuntos que sí se abren

El asunto es tu primer filtro.
Si no engancha, no hay apertura.

Funcionan mejor los que:

  • Son cortos y claros (menos de 50 caracteres).

  • Contienen una curiosidad real o beneficio directo.

  • Usan personalización real (“Tu descuento exclusivo, [Nombre]”).

  • Evitan palabras spam: “gratis”, “urgente”, “última oportunidad”.

El mejor consejo: escribe como si hablaras con una persona, no como si vendieras a mil.


2. Diseños pesados = filtro de spam

Un error común: correos con demasiadas imágenes, sin texto suficiente.
Gmail y otros filtros los marcan como sospechosos.

Evita:

  • Más del 60% del contenido en imágenes.

  • Imágenes sin “alt text”.

  • Correos sin versión HTML limpia.

✅ Incluye siempre texto real y enlaces con nombres claros.
Y prueba en móviles: el 70% de los correos se leen desde ahí.


3. Automatizar sin personalizar = ir directo a la basura

Sí, puedes automatizar.
Pero si tus correos suenan genéricos, se ignoran.

Segmenta con sentido:

  • ¿Compró hace 6 meses? Ofrécele algo complementario.

  • ¿Solo abrió una vez? Envíale contenido educativo, no comercial.

  • ¿Nunca interactuó? Es mejor limpiar esa lista.

Menos correos genéricos, más mensajes relevantes.


4. Falta de autenticación = spam seguro

Muchas marcas no configuran correctamente sus registros técnicos.
¿Resultado? Sus correos se bloquean o rebotan.

Asegúrate de tener:

  • SPF: identifica qué servidores pueden enviar en tu nombre.

  • DKIM: firma digital que garantiza autenticidad.

  • DMARC: política que protege tu dominio de suplantaciones.

Sin esto, tu email marketing está condenado, aunque el contenido sea excelente.


5. CTA sin acción = oportunidad perdida

Un correo que se abre, se lee y… no lleva a nada, es un correo perdido.

Tu llamado a la acción (CTA) debe ser:

  • Claro (“Descargar guía ahora”, “Ver promociones”)

  • Visible (botón o texto destacado)

  • Solitario (uno solo por correo, idealmente)

No confundas. No escondas. No pongas 5 opciones.
Dale al lector una decisión simple y rápida.


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Conclusión: El email sigue vendiendo, pero solo si se respeta al lector

El email marketing en 2025 no se trata de enviar más, sino de enviar mejor.
Quien no adapta su estrategia, termina en spam (literal y figuradamente).

✅ Cuida tus asuntos.
✅ Optimiza el diseño.
✅ Personaliza con criterio.
✅ Respeta la privacidad y las buenas prácticas.

No necesitas miles de correos enviados. Necesitas los correctos, en el momento adecuado.


¿Tus campañas de email no están dando resultados?

En Hazlo, te ayudamos a diseñar estrategias de email marketing alineadas con tus objetivos reales.
Creamos secuencias que conectan, convierten y respetan la bandeja de entrada.


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¿Alguna vez sentiste que un anuncio te «persigue» por todos lados?
Eso no es remarketing bien hecho. Es un mal remarketing.

Cuando una campaña está mal segmentada, se vuelve molesta. Pero cuando se aplica con estrategia y respeto, el remarketing puede ser tu mejor herramienta para recuperar conversiones perdidas.

👉 Hoy te contamos cómo usar esta táctica de forma efectiva, ética y centrada en la experiencia del usuario.


¿Qué es el remarketing y por qué sigue funcionando?

El remarketing permite mostrar anuncios personalizados a personas que ya visitaron tu sitio web o interactuaron con tu marca.

🎯 Es una segunda oportunidad para convertir a alguien que ya mostró interés.
Pero no se trata de “mostrar lo mismo una y otra vez”.
Se trata de contexto, relevancia y oportunidad.


1. Segmenta por intención, no solo por visita

No todos los visitantes quieren lo mismo.
Y no todos están listos para comprar.

✅ Crea audiencias basadas en comportamiento:

  • Personas que vieron un producto, pero no agregaron al carrito.

  • Personas que llegaron hasta el checkout, pero no compraron.

  • Usuarios que leyeron una sección clave del blog, pero no se registraron.

💡 El remarketing debe hablarle a cada segmento según su nivel de intención.


2. No muestres lo mismo en todos lados

Una de las peores prácticas es usar el mismo anuncio en cada canal.
Quien te ve en YouTube, Facebook e Instagram no consume igual.

🎥 En video: enfócate en problema y solución rápida.
📱 En stories: usa un llamado directo con urgencia suave.
🖥️ En display: destaca beneficio clave o descuento exclusivo.

📌 El remarketing inteligente adapta el mensaje al formato, y eso mejora la conversión sin saturar.


3. Limita la frecuencia: menos es más

Mostrar un anuncio 15 veces no aumenta las ventas. Solo molesta.
Establece límites de frecuencia por usuario.

📊 Lo recomendado:

  • 2 a 4 impresiones por usuario a la semana.

  • Duración de campaña entre 7 y 14 días, según el ciclo de compra.

  • Excluye a quienes ya convirtieron. Siempre.

➡️ Repetir está bien, perseguir no.


4. Crea secuencias, no loops

En lugar de repetir un solo anuncio, diseña una secuencia progresiva:

  1. Primer anuncio: recordatorio del producto/servicio.

  2. Segundo: beneficio adicional o prueba social.

  3. Tercero: oferta limitada o testimonio.

🎯 Esto guía al usuario paso a paso, sin presión.


5. Respeta la privacidad y el consentimiento

El remarketing inteligente también es ético.
Asegúrate de que tu sitio web cumpla con:

  • Política de cookies clara y visible.

  • Consentimiento activo (no automático) para seguimiento.

  • Exclusión de públicos sensibles (menores, salud, etc.).

🌐 Meta, Google y otras plataformas están endureciendo sus políticas.
👉 Jugar limpio no solo evita sanciones: mejora la percepción de tu marca.


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Conclusión: No persigas, acompaña

El remarketing funciona cuando está diseñado para ayudar, no para presionar.
Se trata de recordar con sentido, no de aparecer sin parar.

✅ Usa audiencias específicas.
✅ Respeta tiempos y formatos.
✅ Crea experiencias personalizadas, no genéricas.

La conversión no llega por insistencia, sino por relevancia.


¿Tus campañas no están recuperando clientes como deberían?

En Hazlo, diseñamos estrategias de remarketing centradas en resultados y experiencia de usuario.
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Diseñar sin empatía es diseñar sin dirección.
Muchos sitios web fracasan no por diseño, sino porque ignoran a quien los visita.

El mapa de empatía es una herramienta UX poderosa para alinear diseño, contenido y decisiones con lo que realmente vive el usuario.

Si estás creando o rediseñando un sitio web, esto es lo primero que deberías considerar.


¿Qué es un mapa de empatía?

Es un lienzo visual que ayuda a comprender profundamente a tu usuario.

Sirve para responder 6 preguntas clave:

  • ¿Qué piensa y siente?

  • ¿Qué ve en su entorno?

  • ¿Qué escucha de otros?

  • ¿Qué dice y hace?

  • ¿Qué le duele?

  • ¿Qué necesita?

El objetivo: dejar de suponer y empezar a diseñar con sentido humano.


1. Rediseña con información, no con intuición

Muchos rediseños web empiezan desde lo visual: cambiar tipografía, colores, estructura.

Pero sin saber qué le molesta, frustra o bloquea al usuario, el rediseño es un tiro al aire.

Un mapa de empatía previo al rediseño puede revelar que:

  • El usuario no confía en tu sitio porque no ve información clara de contacto.

  • Se siente presionado por mensajes de urgencia que no entiende.

  • Usa el sitio desde el celular mientras hace otras cosas: necesita claridad y rapidez.

Diseñar con esta base cambia completamente las prioridades del proyecto.


2. Textos que realmente conectan

El contenido también es diseño. Y muchas veces se redacta desde lo que la empresa quiere decir, no desde lo que el usuario necesita escuchar.

Si tu cliente potencial siente desconfianza o duda, el tono del texto debe generar claridad, no confusión.

El mapa de empatía te permite:

  • Cambiar textos técnicos por frases claras.

  • Elegir verbos que reflejan cercanía, no distancia.

  • Anticiparte a objeciones y responderlas desde la estructura del sitio.

Lo que escribes importa tanto como cómo lo ves.


3. Prioriza funcionalidades útiles, no modas

Las funcionalidades deben resolver algo, no solo verse bien.
¿Chat automático? ¿Formulario largo? ¿Buscador interno?

El mapa de empatía ayuda a detectar lo que sí le importa al usuario:

  • “Quiero saber si tienen despacho a mi comuna.”

  • “No entiendo cómo cotizar algo simple.”

  • “Solo quiero saber cuánto cuesta, sin tener que llamar.”

Con esta información, puedes reducir capas innecesarias y mejorar la experiencia sin añadir complejidad.


4. Reduce conflictos en el equipo

En todo proyecto web hay decisiones que se estancan:
Marketing quiere una cosa, diseño otra, cliente otra.

El mapa de empatía pone al usuario al centro, y eso alinea las decisiones:

  • Se elimina el “me gusta” o “no me gusta”.

  • Se diseñan soluciones que tienen sentido para la persona que va a usar el sitio.

  • Se gana tiempo y claridad en cada fase.

Cuando todos hablan el idioma del usuario, el proyecto fluye.


5. Wireframes y flujos diseñados con propósito

Diseñar desde la empatía transforma el flujo del sitio.

Ya no se parte desde una estructura estándar.
Se parte desde:

  • ¿Qué quiere encontrar primero el usuario?

  • ¿Qué lo detiene?

  • ¿Qué le da seguridad para avanzar?

Esto se traduce en wireframes más lógicos, simples y útiles.


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Conclusión: Diseña con empatía, o no estás diseñando

El mapa de empatía no es un lujo UX, es una herramienta estratégica.
Te permite entender antes de crear, priorizar antes de construir y conectar antes de convencer.

Si tu sitio actual no refleja lo que viven tus usuarios, el rediseño no debe comenzar en Figma, sino en una hoja en blanco con preguntas reales.


¿Tu sitio no está conectado con lo que sienten tus usuarios?

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Podemos ayudarte a repensar tu web desde donde importa: tu usuario.


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Si tienes una página web y estás invirtiendo en publicidad digital, hay una herramienta que probablemente estés subestimando: el Pixel de Meta. Muchos negocios lanzan campañas en Instagram o Facebook sin medir correctamente qué usuarios compran, llenan formularios o se van sin hacer nada. El Pixel de Meta existe para cambiar eso.

En este artículo te explicamos qué es, cómo funciona y por qué puede marcar una diferencia directa en tus ventas online.


¿Qué es el Pixel de Meta?

El Pixel de Meta (antes conocido como Facebook Pixel) es un fragmento de código que se instala en tu sitio web y permite a Meta (Facebook e Instagram) rastrear el comportamiento de los usuarios que llegan a tu página desde sus plataformas.

Este rastreo no es invasivo ni ilegal: se hace bajo las normas de privacidad vigentes y ayuda a recopilar datos esenciales para tus campañas publicitarias. El objetivo es claro: entender qué hace cada visitante y cómo optimizar tu inversión publicitaria.


¿Qué acciones puede medir el Pixel?

Una vez instalado correctamente, el Pixel puede registrar múltiples eventos como:

  • ✅ Visitas a páginas específicas (ej. producto, contacto, servicios)

  • ✅ Agregar al carrito

  • ✅ Iniciar un proceso de compra

  • ✅ Completar una compra

  • ✅ Enviar un formulario

  • ✅ Descargar un recurso

Estos eventos permiten que sepas con precisión cuántas ventas reales estás generando desde tus campañas y cuáles anuncios están funcionando mejor.


¿Para qué sirve el Pixel de Meta?

El valor real del Pixel no está solo en rastrear, sino en mejorar automáticamente tus campañas. Estas son algunas de sus funciones más potentes:

  • Optimización de campañas: Meta aprende quiénes son tus mejores clientes y muestra tus anuncios a más personas con ese perfil.

  • Remarketing: Puedes mostrar anuncios personalizados a quienes ya visitaron tu sitio, abandonaron el carrito o mostraron interés en un servicio.

  • Audiencias similares: Puedes crear públicos parecidos a los que ya compraron, para llegar a nuevos clientes potenciales de forma más eficiente.

Sin el Pixel, estarías tomando decisiones a ciegas, basándote en clics en lugar de resultados reales.


¿Cómo se instala el Pixel en tu web?

Hay varias formas de hacerlo, dependiendo del tipo de sitio que tengas. Estas son las más comunes:

  • En WordPress: usando un plugin como PixelYourSite o insertando el código directamente en el header.

  • En plataformas como Shopify: solo debes copiar y pegar el ID del Pixel en la configuración.

  • En sitios personalizados: se debe agregar el código base en el <head> de tu HTML y configurar los eventos que deseas rastrear.

Lo más importante es verificar que está funcionando. Para eso, Meta ofrece una extensión gratuita llamada «Meta Pixel Helper», que muestra si el pixel está activo y qué eventos detecta.


¿Por qué mejora tus ventas?

El Pixel no genera ventas por sí solo, pero sí permite que tu inversión en anuncios sea mucho más inteligente. En lugar de mostrar tus campañas a un público genérico, el algoritmo de Meta puede aprender, adaptarse y enfocarse en quienes tienen mayor probabilidad de comprar.

Además, con las estadísticas correctas, puedes eliminar anuncios ineficientes, potenciar los más rentables y ajustar tu estrategia con datos reales.


¿Qué pasa si no lo usas?

No instalar el Pixel de Meta es como manejar con los ojos vendados. Tal vez consigas algo de tráfico, pero nunca sabrás qué está funcionando, y menos aún cómo escalarlo.

Muchas empresas creen que su publicidad «no sirve», cuando en realidad el problema es que no están midiendo nada útil.


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¿Tu publicidad está dando resultados reales?

En Hazlo, no solo diseñamos sitios web optimizados para campañas publicitarias, también integramos correctamente herramientas como el Pixel de Meta y configuramos todo lo necesario para que cada peso invertido tenga retorno.


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Si tu sitio web se ve bien en el computador pero carga lento o se traba en el celular, no estás solo. Muchas empresas creen tener un sitio optimizado, pero en realidad arrastran errores graves que afectan exclusivamente la versión móvil. Y eso es un problema: más del 70% del tráfico actual proviene desde teléfonos.

Un sitio que tarda más de tres segundos en cargar en celular pierde hasta el 53% de los visitantes, según Google. Pero ¿por qué ocurre esto si la versión de escritorio funciona correctamente? En este artículo te explicamos el error más común, cómo identificarlo y cómo solucionarlo.


El problema: recursos pesados que no se adaptan

El error más fatal suele estar en el uso de recursos no adaptados a móvil. Archivos como imágenes gigantes, videos sin compresión o scripts innecesarios se cargan igual en escritorio y celular, pero los dispositivos móviles no tienen la misma capacidad de procesamiento ni la misma velocidad de conexión.

Tu sitio puede estar cargando una imagen de 2 MB optimizada para pantallas 4K… incluso cuando el usuario lo visita desde un celular de gama media con datos móviles.


Otras causas frecuentes de lentitud móvil

Además de los recursos pesados, hay otros factores que ralentizan la experiencia desde smartphones:

  • Fallas en el diseño responsive: cuando la estructura no se adapta correctamente, el navegador móvil hace esfuerzos extra por ajustar contenido.

  • Scripts externos mal gestionados: herramientas como mapas, chats o widgets sociales pueden ralentizar la carga si no se configuran con carga diferida (lazy load).

  • Demasiadas fuentes y estilos: cargar 4 o 5 tipos de fuente personalizados afecta la velocidad más de lo que imaginas.

  • No usar compresión ni caché: la falta de minificación de CSS/JS o de almacenamiento temporal obliga a cargar todo desde cero en cada visita.


¿Cómo saber si ese es tu caso?

Puedes detectar este tipo de errores fácilmente con herramientas gratuitas:

  • PageSpeed Insights (de Google): te muestra problemas específicos en móvil.

  • GTmetrix: aunque es más usado para escritorio, permite configurar pruebas móviles.

  • Lighthouse (Chrome DevTools): realiza análisis desde tu propio navegador.

Si ves advertencias sobre «elementos que no se ajustan a la pantalla», «recursos sin compresión» o «carga excesiva de scripts», tienes trabajo por hacer.


Cómo solucionarlo (y mejorar tu SEO móvil)

Aquí algunas acciones concretas para mejorar la carga en dispositivos móviles:

  • Comprime imágenes con herramientas como TinyPNG o WebP.

  • Implementa lazy load en imágenes y videos.

  • Elimina scripts innecesarios y optimiza solo los esenciales.

  • Usa caché del navegador y herramientas como Cloudflare para optimizar la entrega.

  • Adapta el contenido visual a versiones específicas para móvil, usando media queries correctamente.

Al corregir estos puntos, no solo mejorarás la velocidad, también verás mejoras en tu posicionamiento SEO, ya que Google prioriza el rendimiento móvil en sus rankings.


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¿Tu sitio realmente está optimizado para móviles?

En Hazlo analizamos tu web desde la experiencia del usuario móvil. Detectamos cuellos de botella, corregimos errores técnicos y mejoramos el rendimiento para que no pierdas conversiones por lentitud.

Solicita un diagnóstico web gratuito y empieza a recuperar visitas desde hoy.


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¿Tu página web recibe visitas, pero esas visitas no tiene conversión, contactos ni reservas? Es posible que el problema no esté en la cantidad de tráfico, sino en cómo se comportan los usuarios dentro de tu sitio.

Uno de los errores más comunes en los sitios de empresas es no identificar los cuellos de botella que impiden que un visitante avance con naturalidad hasta completar una acción. En este artículo aprenderás qué son, cómo detectarlos y qué herramientas usar para solucionarlos.


¿Qué es un cuello de botella en un sitio web?

Un cuello de botella ocurre cuando, en alguna parte del recorrido del usuario (también llamado embudo de conversión), las personas se detienen, se confunden o abandonan el proceso.

Puede tratarse de un formulario demasiado largo, un botón mal ubicado, tiempos de carga excesivos o incluso textos poco claros. Y muchas veces, estos errores pasan desapercibidos si no se analiza el comportamiento real de los visitantes.


¿Cómo se estructura un flujo de conversión?

Antes de buscar problemas, hay que saber qué se espera que hagan los usuarios. Un flujo de conversión es el camino ideal que recorre alguien desde que llega al sitio hasta que completa un objetivo, por ejemplo:

  1. Entra al home desde Google.

  2. Lee una sección de servicios.

  3. Hace clic en “Solicitar presupuesto”.

  4. Rellena el formulario.

  5. Llega a la página de gracias.

Cualquier interrupción en este flujo puede afectar tus conversiones. Por eso, identificar puntos de salida o fricción es esencial.


Señales de que hay un cuello de botella

  • Mucha gente llega a tu sitio, pero no contacta.

  • Usuarios abandonan el formulario sin enviarlo.

  • Hay clics en botones que no llevan a ninguna parte.

  • La gente se queda demasiado tiempo en una sola sección.

  • Pocas visitas a páginas clave como “Contáctanos” o “Planes”.

Estos son síntomas de que algo en el recorrido está fallando, y es momento de hacer un diagnóstico más profundo.


Herramientas para identificar los problemas

1. Mapas de calor (Heatmaps)

Servicios como Hotjar o Microsoft Clarity te muestran visualmente dónde hacen clic los usuarios, cuánto scroll hacen y qué ignoran. Esto revela si los elementos importantes están pasando desapercibidos.

2. Grabaciones de sesiones

Puedes ver cómo navegan usuarios reales en tu sitio. Detectarás comportamientos como:

  • Clics repetidos en un botón que no funciona.

  • Confusión al rellenar formularios.

  • Abandono en pasos inesperados.

3. Google Analytics y embudos personalizados

Si configuras objetivos en Google Analytics, puedes ver cuántos usuarios llegan a cada etapa del embudo y dónde se pierden.
Ejemplo: 500 personas inician el formulario, pero solo 90 lo terminan. ¿Qué pasó en medio?

4. Test de usuarios (UX Testing)

Pide a 5 personas reales que intenten usar tu web sin ayuda. Pregúntales:

  • ¿Qué entiendes que hace esta página?

  • ¿Dónde harías clic si quisieras contratar?

  • ¿Algo te resultó confuso o frustrante?

La observación directa revela problemas que los datos por sí solos no muestran.


¿Qué hacer si detectas un cuello de botella?

  • Simplifica formularios: pide solo lo necesario.

  • Ajusta el diseño visual: mejora contraste y jerarquías.

  • Mejora los textos: que los llamados a la acción sean claros y específicos.

  • Optimiza para móviles: muchos embudos fallan en pantallas pequeñas.

  • Acelera el sitio: la lentitud hace que la gente abandone.

Cada cambio debe medirse. Una vez que identifiques un punto crítico y lo modifiques, vuelve a analizar para ver si la conversión mejora.


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¿Estás perdiendo clientes por errores invisibles?

En Hazlo, analizamos el rendimiento real de tu sitio y detectamos cuellos de botella que podrían estar saboteando tus resultados.
Optimizamos cada etapa del flujo para que tu web no solo se vea bien, sino que convierta visitantes en clientes.

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